Política de privacidade

Solicitações sobre o uso de dados pessoais no serviço Monarca RMT podem ser enviadas ao WhatsApp +55 (44) 98859-0188.

• Conta: identificador de usuário, e-mail e dados necessários à autenticação. Ao usar acesso social, o provedor trata o login conforme suas próprias regras.
• Compra: plano, valor, estado do pagamento, identificadores da transação, período de acesso e registro da versão e data de aceite dos documentos.
• Uso do serviço: progresso de leitura associado à conta e informações necessárias à autorização de acesso.
• Atendimento: mensagens, e-mail e solicitações de apostilas enviadas por você. O chat VIP é privado entre o membro e o administrador autorizado.
• Dados técnicos necessários à operação, autenticação, segurança e diagnóstico de falhas podem ser tratados pelos prestadores de infraestrutura.

Evite enviar documentos, dados sensíveis ou informações de terceiros nas mensagens quando não forem necessários.

Usamos os dados necessários para criar e autenticar a conta, processar a contratação, confirmar pagamentos, liberar e encerrar o acesso, guardar o progresso e prestar atendimento (execução do contrato e procedimentos relacionados).

Registros podem ser mantidos para cumprir obrigações legais e exercer direitos. Medidas de segurança e prevenção de abuso podem se apoiar em legítimo interesse, respeitados necessidade, proporcionalidade e direitos do titular. Se uma atividade exigir consentimento, ele deve ser específico e separado; o aceite dos termos não autoriza publicidade ou compartilhamento irrestrito.

A InfinitePay recebe as informações necessárias ao pagamento, como e-mail, identificação do pedido, descrição do plano e valor, e trata os dados de pagamento em seu próprio ambiente. Lovable Cloud e seus prestadores de infraestrutura apoiam hospedagem, autenticação e armazenamento. Provedores de login social participam quando você escolhe esse meio de acesso.

Ao usar atendimento pelo WhatsApp ou grupos da comunidade, WhatsApp/Meta também tratam dados conforme suas políticas. Em grupos, seu número e perfil podem ficar visíveis a outros participantes; entrar no grupo é uma escolha separada da compra.

O acesso administrativo é restrito ao responsável autorizado. Dados podem ser apresentados a autoridades quando houver obrigação legal. O serviço não oferece a venda de seus dados pessoais. Prestadores podem operar fora do Brasil; eventual transferência internacional deve observar os mecanismos e garantias da LGPD.

O site utiliza armazenamento do navegador para manter a sessão de acesso. Serviços de autenticação e infraestrutura também podem utilizar mecanismos técnicos necessários ao funcionamento e à segurança. Não usamos o aceite destes documentos como autorização para rastreamento publicitário.

Aplicamos controles de acesso por usuário, verificação de permissões e armazenamento privado das apostilas. Nenhum sistema é livre de riscos; não garantimos segurança absoluta. Proteja suas credenciais e avise o atendimento caso suspeite de acesso indevido.

Dados são conservados enquanto necessários à prestação do serviço e, depois, pelo período exigido por obrigações legais ou necessário ao exercício de direitos. O prazo depende da categoria do registro e da finalidade; dados desnecessários devem ser eliminados ou anonimizados quando permitido. Não prometemos exclusão imediata de registros cuja conservação seja obrigatória.

Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei. Também pode questionar tratamento e procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Solicite pelo WhatsApp informando o e-mail da conta e o pedido. Poderemos confirmar sua identidade por meios proporcionais para evitar divulgação a terceiros. Não envie sua senha ou dados completos do cartão. O atendimento de privacidade não exige assinatura VIP.

Lei Geral de Proteção de Dados · ANPD